Általános
Szerződési
Feltételek

Az ÁSZF valamennyi, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra, időpontfoglalásra, ajándékkártyára és kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozik.

A Szolgáltató és a Vendég között létrejövő jogviszonyra a jelen ÁSZF, a hatályos magyar jogszabályok, valamint különösen

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• a fogyasztóvédelmi jogszabályok,
• valamint az elektronikus kereskedelemre vonatkozó rendelkezések

irányadók.

A Szolgáltató prémium sóterápiás szolgáltatásokat nyújt gyermekek és felnőttek részére.

A szolgáltatások különösen:

• Sóterápia
• Családi sószoba
• Privát sószoba
• Tematikus események
• Ajándékkártyák
• Egyéb, a weboldalon közzétett szolgáltatások

A szolgáltatások kizárólag előzetes foglalás alapján vehetők igénybe.

A Vendég a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadta.

Online foglalás esetén a szerződés a Szolgáltató foglalási rendszerének visszaigazolásával jön létre.

Telefonos vagy személyes foglalás esetén a szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a foglalást visszautasítsa.

Foglalás történhet

• online,
• telefonon,
• személyesen.

A Vendég köteles valós adatokat megadni.

A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon található Árlista oldalon kerülnek közzétételre.

Az árak magyar forintban (Ft) értendők.

A Szolgáltató jogosult az árak módosítására, amely kizárólag a módosítást követően létrejött foglalásokra alkalmazható.

A fizetés történhet:

• készpénzzel,
• bankkártyával,
• ajándékkártyával,
• előre történő online fizetéssel (amennyiben elérhető).

A fizetés módját a foglalási rendszer vagy a helyszín határozza meg.

A lefoglalt időpont legalább 24 órával a kezdés előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható.

24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes vagy részleges díjának felszámítására.

Amennyiben a Vendég nem jelenik meg ("No Show"), a Szolgáltató jogosult a foglalás teljes díját felszámítani.

A Szolgáltató kéri a Vendégeket, hogy a lefoglalt időpont előtt legalább 5–10 perccel érkezzenek meg.

Jelentős késés esetén a szolgáltatás időtartama a következő foglalások zavartalan biztosítása érdekében lerövidülhet.

Az ajándékkártyák kizárólag a rajtuk feltüntetett érvényességi időn belül használhatók fel.

Az ajándékkártyák:

• készpénzre nem válthatók,
• részben felhasználhatók (ha ez biztosított),
• elvesztésük esetén nem pótolhatók.

A Sókuckó Ajka által nyújtott szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak.

A sóterápia nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy kezelést.

Krónikus betegség, fertőző megbetegedés, lázas állapot vagy egyéb egészségügyi probléma esetén a Vendég köteles kezelőorvosával konzultálni.

A szolgáltatás igénybevételéért minden Vendég saját felelősséggel dönt.

A Vendégek kötelesek:

• a személyzet utasításait betartani,
• a helyiségeket rendeltetésszerűen használni,
• tiszta váltózoknit viselni,
• a gyermekeket folyamatosan felügyelni,
• más Vendégek nyugalmát tiszteletben tartani.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásból kizárni azt a Vendéget, aki magatartásával másokat zavar vagy a házirendet megsérti.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• őrizetlenül hagyott értéktárgyakért,
• a Vendég saját magatartásából eredő károkért,
• harmadik személy által okozott károkért,
• vis maior eseményekből eredő károkért.

A Vendég köteles megtéríteni az általa vagy felügyelete alatt álló személy által okozott károkat.

A szolgáltatás meghatározott időpontra történő foglalása esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg a 14 napos elállási jog.

A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.

Az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.

A Vendég panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

• e-mail
• telefon
• személyesen

A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja és megválaszolja.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, illetve a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezni.

A weboldalon található valamennyi szöveg, grafikai elem, fénykép, logó, ikon, design és egyéb tartalom a Szolgáltató tulajdonát képezi vagy annak felhasználására jogosult.

A tartalom engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

A Szolgáltató nem felel olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következnek be, különösen:

• természeti katasztrófák,
• járványügyi intézkedések,
• áramszünet,
• informatikai rendszerek meghibásodása,
• hatósági intézkedések.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. augusztus 4.